11 % زيادة في استهلاك البيانات من »دو« خلال العيد

كشفت شركة «دو» أمس عن زيادة بلغت 35٪ في المكالمات الهاتفية و11٪ في معدلات استهلاك البيانات على شبكتها خلال فترة عيد الفطر، وذلك بالمقارنة مع نفس الفترة من العام الماضي.

وسجلت الشركة ارتفاعاً في معدلات الاتصال عبر قنواتها المتعددة خلال أسبوع العيد، وذلك بالمقارنة مع الأسبوع السابق، بما في ذلك بيانات الإنترنت بشكل عام ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو والرسائل وغيرها.

وقد اعتمد المواطنون والمقيمون في جميع أنحاء الدولة بشكل كبير على اتصال الإنترنت السريع خلال عطلة العيد، وذلك بفضل شبكة دو المتطورة من الجيل الرابع، والتي تضمن معدلات تنزيل وتحميل أسرع.

وقد تكامل هذا مع توفير دو العديد من العروض المميزة خلال تلك الفترة، وفي مقدمتها خفض تعرفات المكالمات المحلية والدولية، إلى جانب انخفاض ملحوظ في معدلات انقطاع المكالمات، الأمر الذي عزز معدلات رضا عملاء دو بشكل كبير.

وكانت الشارقة الإمارة التي شهدت أعلى ارتفاع في مستويات الاتصال المتحرك، مقارنة مع الأسبوع السابق، بنسبة 16٪، تلتها أبوظبي بنسبة 11٪ ودبي بنسبة 8٪.

وقد استخدم سكان مدينة خليفة في أبوظبي هواتفهم المتحركة بمعدل أعلى بنسبة 16٪ أكثر خلال العيد. كما ارتفعت معدلات المكالمات الدولية على مستوى دولة الإمارات العربية المتحدة بنسبة 33٪ خلال العيد، في حين ارتفعت المكالمات المحلية بنسبة 11٪، مقارنة مع ساعات الذروة في الأيام العادية.

وقال ياسر آل بهزاد، مدير أول للخدمات الشبكية في دو، لم يعد الاتصال السلس ضرباً من الترف في يومنا هذا، بل حق أساسي من حقوق الإنسان. ولا يوجد ما هو أكثر إثارة للخيبة من انقطاع المكالمات خلال المناسبات والأعياد، حيث يحرص الناس على الاتصال مع الأهل والأصحاب لمعايدتهم وتهنئتهم.

ونحرص على تقديم خدمات متميزة وعالية الجودة من خلال توفير شبكة متطورة تضمن لعملائنا الاتصال بسلاسة.

وأضاف، أصبح توفر الاتصال في كل مكان وزمان جزءاً لا يتجزأ من الحياة اليومية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

ونحرص على إجراء الدراسات والأبحاث حول أنماط الاستخدام بشكل دائم، ولا سيما في مجال بيانات وسائل الإعلام الاجتماعي، فهذا يضمن لنا إثراء حياة عملائنا عبر توقع احتياجاتهم وتلبيتها على أمثل وجه وبشكل دائم.

من جهة أخرى، ارتفعت معدلات التراسل ومشاركة المحتوى ما بين عملاء دو بنسبة 21٪ خلال عطلة عيد الفطر، ما يدل على أن الناس كانوا أكثر اعتماداً على شبكات الإنترنت السريع المتحرك خلال العيد، مقارنة مع الأسبوع السابق.

بالمقابل، شهدت بعض منصات الإعلام الاجتماعي زيادة ملحوظة في حركة البيانات، وكان من المثير للاهتمام أن استخدام فيسبوك بقي على معدلاته قبل وأثناء العيد.

من جهة أخرى، فإن استخدام إنستغرام ارتفع بنسبة 8.7٪ خلال عطلة بأكملها، في حين ارتفع بنسبة 15٪ يوم الأحد وحده.

الطلب

فضلاً عن ذلك، استفاد عملاء دو الذين قرروا البقاء في منازلهم خلال العيد من عدة عروض ترفيهية رائدة قدمتها لهم دو على شاشات متعددة ضمن إطار الخدمات المنزلية. وقد آثرت نسبة عالية من العملاء الذين يعيشون في مجمع الروضة ومنطقة تيكوم البقاء في المنزل خلال العيد، وهذا بدا واضحاً من ارتفاع حركة بيانات الشبكة الثابتة بنسبة 5٪، مقارنة مع الأيام العادية.

وقد أعلنت دو مؤخراً عن توفيرها أعلى سرعات التنزيل عبر الإنترنت على مستوى الدولة، وذلك بما يصل إلى 1 غيغابت في الثانية، وذلك ضمن إطار باقة (تحدث وتصفح وشاهد) المنزلية، ما يضمن للعملاء الاستمتاع بأفضل تجربة ألعاب إلكترونية وترفيه منزلي.

أما بالنسبة لعملاء دو الذين قرروا السفر خارج الدولة، فقد قدمت لهم مجموعة من عروض التجوال الدولي، بما في ذلك باقة تجوال بيانات صالحة لمدة أسبوع توفر 2 غيغابايت بسعر 1 غيغابايت مقابل 200 درهم، وذلك لعملاء دو من الأفراد والمؤسسات (عملاء الدفع المسبق والدفع الآجل).

وقد شهدت شبكة دو زيادة بنسبة 54٪ في حركة البيانات نتجت عن المشتركين الذين يستخدمون خدمة التجوال خارج الدولة خلال فترة العيد.

فيديو

استقطب فيديو تهاني العيد الذي أنتجته دو (# اللي_يحبني_يتصل) أكثر من 1.8 مليون مشاهدة على يوتيوب، في حين شهد آخر يومين من شهر رمضان مع أيام العيد زيادة ملحوظة في مشاهدة المحتوى عبر الإنترنت. ولكن على الرغم من ذلك، بقي استخدام خدمات التلفزيون عبر الإنترنت ثابتاً نسبياً دون أي تغيير.

يذكر أن دو وفرت لعملائها مجموعة برامج متكاملة ضمن جميع الفئات وعلى كافة الشاشات خلال شهر رمضان، بما في ذلك مجموعة من البرامج الترفيهية المفضلة التي توفرها كبرى شبكات الإذاعة العربية.

وشمل ذلك 200 فيلم عربي، و150 حلقة مسلسل تعرض للمرة الأولى، ومجموعة من أفلام ديزني الحديثة والكلاسيكية مجاناً ضمن إطار خدمة أفلام حسب الطلب.