«برقان» ينال جائزة «آيزو 20000» لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

نال بنك برقان شهادة «آيزو 20000» في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ISO 20000)، التي تعتبر المعيار الأول من نوعه في العالم، من حيث تركيزه على إدارة تكنولوجيا المعلومات بالتحديد.

وتصف الشهادة مجموعة متكاملة من عمليات الإدارة، للوصول إلى التسليم الفعال للخدمات إلى الأعمال والعملاء. ويأتي حصول البنك على هذه الشهادة استناداً إلى ما يقدمه من التزام بتطبيق أعلى معايير الجودة من خلال مختلف عملياته في مجال تكنولوجيا المعلومات.

وتعد شهادة «ISO/‏‏IEC 20000» معياراً دولياً متعلقا بإدارة تكنولوجيا المعلومات، التي تنطبق على أي منظمة من جميع أنواع القطاعات والأنشطة، والتي تقوم على أساس أو تستبدل بـ «BS 15000»، المعيار البريطاني المعترف به دولياً.

وتم منح البنك هذه الشهادة لامتثاله بأعلى المعايير وأفضل الممارسات الدولية، لإدارة الخدمات والتطوير في مجال تكنولوجيا المعلومات التي يدعمها، ويقودها العديد من الأهداف التجارية المختلفة، الى جانب دمج العمليات التكنولوجية لدعم أهداف العمل، ووضع ضوابط للقياس والحفاظ على مستويات ثابتة من التميز.

وقال رئيس مجموعة تكنولوجيا المعلومات في البنك فهد محمد المنيس، إن هذا الانجاز يظهر التزام «برقان» بتطبيق المعايير الدولية لإدارة الخدمات والتطوير في مجال تكنولوجيا المعلومات.

وأعرب عن فخر البنك بكونه أول بنك كويتي يخضع لعملية تقييم شاملة، ومن ثم يعتمد بشهادة «آيزو 20000» لالتزامه بسياسات وإجراءات محددة تحقق الأهداف العامة لقطاع أعمال البنك، وفقاً لمعايير عالمية فضلاً عن أهدافه الاستراتيجية التي تركز على مصلحة العملاء.