بنك بوبيان يحصل على جائزتين مرموقتين

حصد بنك بوبيان للعام الثاني على التوالي جائزة أفضل بنك إسلامي في العالم في مجال الخدمات المصرفية الالكترونية (الرقمية) DIGITAL BANK من مؤسسة غلوبل فاينانس العالمية، بالإضافة لحصوله على جائزة أفضل بنك إسلامي في الكويت في مجال الخدمات المصرفية الالكترونية.

وتم الاعلان عن هذه الجوائز العالمية في الاحتفال الضخم الذي اقيم في لندن بحضور عدد كبير من ممثلي البنوك العالمية، والذين اشاد عدد كبير منهم بالانجازات التي حققها البنك في السنوات الاخيرة.

وقال نائب الرئيس التنفيذي للبنك عبدالله النجران التويجري إن أبرز ما يمثله هذا الإنجاز انه وضع بنك بوبيان كبنك عربي إسلامي بين قائمة البنوك الكبرى، وهو إنجاز جديد يضاف للبنوك الكويتية.

وكانت غلوبل فاينانس قد اعلنت اسماء البنوك العالمية الفائزة بجوائزها، حيث ذهبت جائزة أفضل بنك في الخدمات الالكترونية للشركات على مستوى العالم الى citi bank وجائزة الافضل عالميا في مجال خدمات الافراد الى standard chartered الى جانب بوبيان الذي فاز بها على مستوى البنوك الإسلامية على مستوى العالم.

واوضح التويجري أن ابرز ما يميز هذه الجائزة هو انها جاءت من مؤسسة عالمية مشهود لها بالحيادية والمصداقية، وهو ما يمثل تتويجا لجهود السنوات الماضية التي استثمر بها البنك في قطاع تكنولوجيا المعلومات والخدمات المصرفية الالكترونية.واضاف ان بنك بوبيان اعتبر من البنوك القليلة على مستوى المنطقة وربما العالم التي استوفت شروط التقدم للجائزة، حيث انطبقت جميع المعايير التي وضعتها غلوبل فاينانس على تجربة البنك في السنوات الاخيرة.

لماذا بوبيان ضمن الأفضل عالمياً؟

وكانت المؤسسة قد اشارت في تقريرها حول معايير الاختيار التي قامت بوضعها لجنة من المحكمين العالميين، وهي:

– مدى قوة الاستراتيجية التي يضعها البنك لجذب وخدمة العملاء الراغبين في الحصول على خدمات مصرفية الكترونية.

– تحفيز وترغيب العملاء في التحول الى استخدام الخدمات المصرفية الالكترونية.

– نمو قاعدة العملاء الذين يستخدمون الخدمات المصرفية الالكترونية بكل قنواتها، سواء عبر الانترنت او الهواتف الذكية.

– الابداع والابتكار في تقديم خدمات مصرفية وغير مصرفية مميزة عبر القنوات الالكترونية.

وحسب المؤسسة فإن العديد من البنوك الإسلامية حول العالم وضعت في القائمة النهائية لأفضل البنوك الإسلامية في مجال الخدمات المصرفية الالكترونية، حيث استقر في النهاية راي لجنة الاختيار والتحكيم على اختيار بنك بوبيان كأفضل بنك إسلامي في العالم.

قاعدة العملاء الالكترونية

من جانبه، قال مدير عام مجموعة تكنولوجيا المعلومات في البنك الدكتور وليد الحساوي ان الاعوام الثلاثة الاخيرة شهدت ارتفاعا غير مسبوق في قاعدة عملاء بنك بوبيان الذين يستخدمون الحلول المصرفية الالكترونية، سواء عبر موقع البنك الالكتروني على الانترنت، او من خلال خدمات بوبيان موبايل بانكنغ.

واوضح ان أبرز التحديات التي واجهت بنك بوبيان العودة الى اساسيات العمل المصرفي، وهو ما استلزم اعادة تخطيط وبناء البنية التحتية الخاصة بخدمات العملاء الافراد والشركات، وهو ما تطلب رصد مزيد من الاستثمارات لتطوير شبكة خدمات البنك.

واضاف ان ذلك ارتبط بالنمو الكبير في عدد العملاء، وبالتالي فان عدد العمليات المصرفية باستخدام كل القنوات تضاعف خلال السنوات الاخيرة، مقارنة بنسب نمو معتدلة للبنوك الاخرى، وهو تحد آخر يضاف الى التحديات التي واجهت البنك.

واشار الدكتور الحساوي الى ان الادارة التنفيذية كانت على دراية كاملة بهذه التحديات، ولذلك كان القرار بالاستثمار بقوة في مختلف القنوات المصرفية لتواكب التطورات التي تشهدها الخدمات والمنتجات.