هيئة تنظيم الاتصالات: باقات ذكية وتسهيلات حصرية لكبار السن من شركتي الاتصالات بالدولة

أعلنت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات اليوم عن تقديم باقات بيانات واتصال هاتفية خاصة بكبار السن من مواطني الدولة بالتعاون مع شركتي "اتصالات" و"دو".

وتنسجم هذه المبادرة في أهدافها مع مبادرة "بطاقة مسرة" التي أطلقتها وزارة تنمية المجتمع الرامية إلى تلبية احتياجات ومتطلبات كبار السن.

وفي إطار هذه المبادرة، سيحظى كبار السن الحاملين لبطاقة "مسرة" بجملة من الميّزات على مستوى الأسعار، وسرعة الخدمة، وجودة إنجاز التعاملات، حيث سيحصلون على خصم بنسبة 50 % على باقات البيانات بنظامي الفاتورة الشهرية والدفع المقدم من "اتصالات".

وتتراوح سعة باقات البيانات بدءاً من 1 جيجابايت ووصولاً إلى 100جيجابايت، كما سيحظون بتسهيلات حصرية في خدمة العملاء تتمثل في منحهم الأولوية في الحصول على الخدمة في مراكز أعمال "اتصالات"، والأولوية في الرد على المكالمات الواردة إلى مراكز الاتصال التابعة لشركة "اتصالات"، حيث سيتم تحويل مكالماتهم بشكل تلقائي إلى خطوط الخدمة السريعة"Emarati Gold" ليتم الرد عليها من قبل طاقم متفرغ ومؤهل لتقديم الاهتمام الفوري والفعال وفقاً لمتطلباتهم الفردية.

وستتيح هذه المبادرة لكبار السن أيضاً الحصول على تخفيضات من "دو" تصل نسبتها إلى 50 % من الأسعار المعتمدة لعملاء الدفع الآجل، و100% رصيد إضافي لعملاء الدفع المسبق، بحيث يمكن لعملاء "دو" الاستفادة منها فوراً.

وتتنوع الباقات المتاحة في هذه المبادرة ومنها الباقة الذكية 150 وتشمل 6 غيغابايت بيانات محلية و300 دقيقة مرنة تتيح الاتصال داخل الدولة وخارجها وبسعر قدره 75 درهم إماراتي بدلا من 150 درهما. في حين يبلغ سعر الباقة الذكية 1000 وتشمل 100 غيغابايت بيانات محلية و2500 دقيقة مرنة تتيح الاتصال داخل الدولة وخارجها وبسعر 500 درهم إماراتي بدلا من 1000 درهم. ويتيح العرض الجديد لعملاء الدفع المسبق من حاملي بطاقة الإعاقة الحصول على 100% رصيد إضافي عند إعادة تعبئة رصيدهم بـ 20 درهم أو أكثر، حيث يمكنهم استخدام الرصيد الإضافي لإجراء المكالمات الصوتية وإرسال الرسائل النصية والبيانات.

وقالت الهيئة في بيان رسمي إنها أعدّت مجموعة من المبادرات الخاصة بشرائح مختلفة من أبناء المجتمع في دولة الإمارات والتي سيتم الكشف عنها تباعاً خلال فترة قريبة.