"ABC" يدشن "إلى" المصرف الرقمي للهواتف النقالة

أطلق بنك "ABC"، مصرفه الرقمي للتجزئة المتوفّر على الهاتف المحمول فقط، تحت اسم بنك "إلى"؛ في فندق ريتز كارلتون البحرين بحضور شخصيات حكومية وأخرى تمثّل مصرف البحرين المركزي وروّاد مجتمع الأعمال في المنطقة.

وأكد نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك ABC صائل الوعري "أن الخدمات المصرفية هي الأكثر ذكاءً"، وأنّ فريق بنك "إلى" يعمل حاليا على إنشاء مجموعة جديدة من المزايا للإصدار القادم من التطبيق، والتي تشمل رقمنة الطرق التقليدية المحلية لتغذية الحسابات فضلا عن حلول إدارة الأموال".

وأضاف خلال كلمته في المؤتمر الصحافي الذي أقامه البنك "أن الهدف الأساسي لتدشين المصرف هو من أجل خلق تجربة مصرفية سلسلة تلائم أنماط الحياة المختلفة لعملائنا، فمنذ أقل من سنتيْن، وعدنا بتحوّلٍ في قطاع الخدمات المصرفية، وها نحن اليوم نوفي بوعدنا".

وقال الوعري "إنه لا يمكن للخدمات المصرفية بمفهومها الحاضر أن تواكب أنماط الحياة متسارعة الوتيرة، فالحاجة إلى زيارة الفروع لفتح حسابٍ لتسهيل إجراء الحوالات حول العالم، والحصول على خطط الادّخار السهلة لأهدافٍ طويلة وقصيرة الأجل، هي جميعها خدمات تتوفر بشكلٍ أو بآخر، إلا أنها لا تلبي الاحتياجات المتغيرة لعملاء اليوم".

وأضاف "لحجم الإدراك الكبير الموجود لدى البنك للاختلاف الكبير الموجود لدى عملاءنا اليوم عن عملاء الغد الذين باتو يتوقعون خدمات أسرع، خصوصا لما يتقنونه من تواصل واتصالهم الدائم بالإنترنت وخدماته. ولهذا جعلناها رسالة لنا وتحديا لإنشاء بنكٍ يعكس حياتهم".

وشدد الوعري على أن المسعى لبنك "إلى" هو إعطاء العملاء الأولوية في الخدمات التي يقدمها البنك، وكان الطريق لتحقيق ذلك بأن يتشارك العميل مع البنك وذلك عن طريق إرشاده بشكل صحيح فيما يتعلق بأولوياتهم والتحديات التي يواجهونها.

وأضاف "يشهد البنك اليوم إنجازا هاما في تاريخ بنك ABC. وإننا على ثقة بأننا سنحول الخدمات المصرفية،" مؤكدًا على أنّ هذا التطور ليس موجها للعملاء فقط وإنما للقطاع المصرفي بأسره أيضا. فهو يلاحظ كيف يعمل بنك ABC ذاته على تعزيز وتنمية ثقافة الابتكار والتغيير الجذري، على يد فريق الابتكار المستحدث مؤخرًا في المجموعة"..

وعن سبب اختيار اسم "إلى" أوضح الوعري "أن السبب جاء لتحقيق البنك المعنى العربي لاسمه "إلى" بكونه مساعدا ماليا نشطا، يساهم في نقلك من حيث أنت الآن "إلى" تحقيق ما تتطلع إليه؛ إذ يمزج بنك "إلى" بين التقنيات الحديثة وفهم الإنسان، ويوائم الخدمات المصرفية مع الحياة العصرية.

وعن مزايا "إلى" أوضح الوعري "أن أهم ما يميز البنك هو السرعة في الاشتراك الميسر الرقمي بالكامل خلال دقائق بواسطة بمتوسط 5 دقائق بوثيقتيْ إثبات شخصية ساريتيْن وصورة شخصية، وإصدار بطاقة افتراضية فورية لإجراء المعاملات عبر الإنترنت، وخيارات التغذية المرنة".

وأشار إلى إمكانية فتح حسابات متعددة بعملات مختلفة، وعناصر التحكم الآمنة بالبطاقات من التطبيق، وإمكانية فتح حسابات جارية منتجة للفوائد تشجع على الادخار. وإضافةً إلى ذلك، يضمّ بنك "إلى" فاطمة؛ أول موظفة رقمية في المنطقة، وموظفة خدمة العملاء التي تعمل بالذكاء الاصطناعي الأولى من نوعها.".

وأكد الوعري استمرار بنك "إلى" في تطوير حلولٍ مخصصة ونشرها تلبيةً لاحتياجات العملاء الحاليين والمستقبليين، بالاستعانة بتحليلات البيانات المتطوّرة، مبينا أن مزاياه لن تتوقف عن التطوّر؛ إذ إنّنا على اطّلاعٍ دائم بالاحتياجات والطلبات المتغيِّرة لعملائنا، وسنواصل جمع آرائهم، وسنطوّر الإصدارات المستقبلية لبنك "إلى" بالشراكة معهم."

وتابع "الدعم الكبير والإرشاد القيم من مجلس الإدارة والمدراء التنفيذيين في بنك ABC، ومصرف البحرين المركزي على دعمه المستمر، كان له دور قيم لدعم البنك مثمنين الالتزام الثابت لجميع العاملين القائمين على بنك "إلى"، وغالبيتهم من الشباب البحريني العامل الشغوف".