الجاسم: خدمة جديدة تتيح للمراجعين حجز مواعيد لمقابلة المسؤولين أون لاين أو شخصياً

أكد وزير الدولة للشؤون البلدية المهندس وليد الجاسم، أن بلدية الكويت مستمرة في تطوير خدماتها الإلكترونية المقدمة للمواطنين، سعياً منها لإنجاز أكبر قدر من المعاملات في أقل وقت ممكن، مما يساعد في توفير الوقت والجهد على المواطنين، ويمكّنهم من الاستفادة من الخدمات الإلكترونية للبلدية على أكمل وجه.

وأعلن الجاسم في بيان صحافي أمس، أن الخدمة الجديدة «تتيح للمراجعين حجز مواعيد لمقابلة المسؤولين سواء عن طريق الاونلاين (التواصل المرئي) أو الحضور شخصياً»، مبيناً أنها تأتي «سعياً لتسهيل إجراءات المراجعين».

وأوضح أن الخدمة الإلكترونية الجديدة تتمثل في إمكانية تحديد مواعيد مسبقة مع قياديي بلدية الكويت عبر الموقع الإلكتروني للبلدية مما يساعد الكثير من المواطنين على الالتقاء بالتواصل المرئي بالمسؤولين ومناقشتهم وعرض معاملاتهم ومشكلاتهم واقتراحاتهم عليهم.

وأشار إلى أن هذه «الخدمة ستبين تقييم أداء المسؤولين، وحجم الأعمال المنجزة والوقوف على مدى تفاعلهم مع معاملات المواطنين» كما أن «هذه الخدمة التي تعد مميزة في الجهاز الحكومي» تحقق أيضاً الاشتراطات الصحية اللازمة لتحقيق التباعد المطلوب لتلافي تداعيات جائحة فيروس كورونا المستجد (كوفيد - 19).

وشدد الجاسم على أن هذه الخدمة تأتي مساندة لسياسة الباب المفتوح «التي نعززها باستمرار في بلدية الكويت»، ولتحقيق رغبة كثير من المراجعين في تحديد مواعيد مسبقة للالتقاء بقياديي الوزارة.

وأضاف أن هذه الخدمة ستحقق للمراجع ما يشاء من خيارات عبر زيارة المسؤول مباشرة أو من خلال التواصل المرئي وتحديد موعد مسبق معه، حيث إن الهدف الرئيسي لبلدية الكويت هو «خدمة المجتمع وتحقيق أعلى جودة في الخدمات التي تقدمها للمواطنين».