121 % نسبة انتشار الهواتف المتنقلة في البحرين

وأطلقت الهيئة مؤخراً أسطولاً من السيارات حيث تحمل كل سيارة 9 أجهزة وذلك بهدف زيارة مناطق المملكة المختلفة ومراقبة جودة الخدمات والتغطية التي يوفرها مزودو خدمات الاتصالات المتنقلة، بالإضافة إلى متابعة الشكاوى المتعلقة بالخدمات المتنقلة.

وتنفذ الهيئة تدقيقاً سنوياً بهدف تقييم ومقارنة مستويات الخدمة التي يوفرها مزودو خدمات الاتصالات المتنقلة من وجهة نظر المستخدم النهائي، ويشمل هذا التدقيق خدمات المكالمات الصوتية، والرسائل القصيرة، وبيانات الهواتف الذكية (تصفح الانترنت، ونقل الملفات عبر بروتوكول  HTTP)، وبيانات الهواتف الذكية في نقاط التغطيات المتطورة (نقل الملفات عبر بروتوكول HTT)، وبث الفيديو باستخدام الهواتف الذكية.

وخلال فترة تفشي فيروس كورونا اسهمت سرعات الانترنت العالية وسعة البيانات الكبيرة في تسهيل استخدام التطبيقات اللازمة لمهام التعليم الافتراضي والعمل عن بعد، ورغم زيادة استهلاك البيانات إلى عدة أضعاف خلال فترة الجائحة فإن حركة استخدام البيانات لم تتجاوز 74% من سعة الانترنت المتاحة في البحرين، ومع ذلك عمل المشغلون على زيادة سعة الانترنت الخاصة بالمملكة، وهو ما أدى إلى انخفاض معدل الاستخدام إلى 59%.

وبلغت نسبة النمو في استخدام التطبيقات من قبل المستهلكين في الألعاب الإلكترونية 52%، في حين ازدادت نسبة مشاهدة المستخدمين لنتفلكس إلى 51%، أما في تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي فقد استحوذت واتساب على تطبيقات التواصل بنسبة 49% وفيسبوك 16% ويوتيوب 15% ثم انستجرام 11%.

وأكد القائم بأعمال المدير العام لهيئة تنظيم الاتصالات الشيخ ناصر بن محمد آل خليفة أن هيئة تنظيم الاتصالات تواصل دعم وتشجيع استدامة المنافسة في قطاع الاتصالات، وذلك حتى يظل القطاع مواكباً لآخر التطورات الاقتصادية وأحدث التقنيات العالمية، ومن ثم تقديم المزيد من الفوائد والخدمات لصالح المستخدمين.

وأضاف: تتطور التكنولوجيا باستمرار، بينما تتزايد أعداد السكان ويزداد معهم الطلب على البيانات، ولمواكبة هذا الطلب المتزايد فإننا نحتاج إلى حلول مستندة إلى البيانات لتبسيط وأتمتة الأعمال التجارية، وإتاحة الوصول إلى الخدمات الأساسية عند الحاجة إليها. ولفت الشيخ ناصر بن محمد إلى أن الهيئة قطعت شوطاً كبيراً نحو هذا التوجه؛ فقد شهدت الشبكة الوطنية للنطاق العريض القائمة على الألياف البصرية تقدماً سريعاً منذ إطلاقها في يونيو 2020، حيث وصلت إلى أكثر من 78% من المنازل في المملكة، فيما تتطلع الهيئة إلى توصيل خدمات الانترنت الفائق السرعة إلى 100% من المنازل وبأسعار معقولة.

وأوضح الشيخ ناصر أنه من خلال العمل على عدد من المشاريع الاستراتيجية تواصل الهيئة سعيها إلى تحسين المنافسة في قطاع الاتصالات في المملكة، وذلك بهدف رفع جودة الخدمة وخفض أسعارها في الوقت ذاته، بالإضافة إلى منح المستهلكين حرية الاختيار بين خيارات متنوعة من الخدمات ومزودي الخدمات بشكل دوري.

وختم: «تؤكد أحدث المعطيات في السوق أن الإطار التنظيمي الذي تبنته هيئة تنظيم الاتصالات في البحرين ومبادراتها لتعزيز المنافسة مازالت تقدم العديد من الفوائد للمستخدمين».

وتتابع الهيئة من كثب مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة المرتبطة بالعديد من الخدمات على مدار العام للتأكد من التنافس العادل في الأسواق وضمان مصلحة المستهلكين، وقد بلغت اشتراكات الهواتف الثابتة خلال الربع الأول من 2021 حوالي 226.964 اشتراكا بنسبة انتشار 15%.

وبلغت اشتراكات خدمة النطاق العريض خلال الربع الرابع من العام الماضي 1.9 مليون مشترك بنسبة انتشار بلغت 129%، في حين بلغت عائدات قطاع الاتصالات 446 مليون دينار حتى 2019.