بتلكو: لا تأثير لقرار نقل الأرقام على عمليات بتلكو وخدمات جديدة في انتظار الزبائن قريباً

استبعد الرئيس التنفيذي لشركة بتلكو – البحرين راشد عبدالله تأثر الشركة بخدمة نقل الأرقام التي سيتم تدشينها رسميا الأحد القادم الموافق 17 يوليو 2011 من قبل هيئة تنظيم الاتصالات، مستنداً في تصريحه على تمتع بتلكو "بتقدير عال في المملكة وامتلاكها لسمعة ممتازة" - على حد قوله - نظير منتجاتها وخدماتها طوال السنوات الماضية.

وقال عبدالله في تصريح خاص لوكالة أنباء البحرين (بنا) أن الشركة ستعلن قريباً عن صفقات "ذات قيمة مضافة عالية" من أجل المحافظة على قاعدة زبائنها وجذب مشتركين جدد ولمواجهة المنافسين في السوق المحلي.

وأوضح عبدالله أنه يلاحظ استناداً إلى تجارب الدول الأخرى أن طرح نقل الأرقام لم يؤثر إلاّ قليلاً على انتقال الزبائن من شركة اتصالات إلى أخرى، لافتاً إلى أن الزبائن لا يتصرّفون على أساس الأرقام وحدها، بل تهمهم عناصر عديدة مثل الاسم التجاري وجودة المنتجات والخدمات المطروحة.

وأكد الرئيس التنفيذي أن بتلكو مستمرة في طرح الكثير من العروض الترويجية الخاصة الموجهة لزبائنها، علاوة على تشجيع المشتركين الجدد للمشاركة واكتشاف ما يمكن أن توفره الشركة لهم، مضيفا بالقول: "اننا بصدد طرح بعض الصفقات الجديدة المهمة في الفترة القريبة القادمة حتى نضمن أن تكون أمام زبائن بتلكو فرصا وفيرة ، ونشير في هذا الصدد إلى أننا مستمرون في تحديث بيانات موقع بتلكو على شبكة انترنت فيما يخص العروض الجديدة".

يأتي تصريح الرئيس التنفيذي لشركة بتلكو – البحرين بعد أن أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات أن خدمة نقل أرقام الهاتف النقال بين مشغلي الاتصالات (الموبايل) ستدخل حيز التنفيذ اعتباراً من مطلع الأسبوع القادم، على أن يتم تطبيق خدمة نقل الأرقام الثابتة في 17 سبتمبر 2011.
يذكر أن الخدمة الجديدة ستمكن المستهلكين الأفراد والشركات على السواء من اختيار أي مشغل لخدمات اتصالات ثابتة أو متنقلة باستخدام أرقامهم السابقة من مزودي خدمات الاتصالات في البحرين، وفي الوقت نفسه التمتع بقدرة الاحتفاظ بنفس الرقم في حال تغيير مشغل الخدمة.

كما تشجع الخدمة مزودي خدمات الاتصال على تحسين خدماتهم للاحتفاظ بزبائنهم وبإزالة المعوقات التي تحول دون تطوير المنافسة في قطاع الاتصالات من حيث جودة الخدمات وتقديم خدمات مبتكرة أفضل وبأسعار تنافسية.

يشار إلى أن بتلكو (شركة البحرين للاتصالات السلكية واللاسلكية) تأسست في عام 1981 كشركة مساهمة بحرينية. وتمتعت بتلكو عبر السنين بسمعة طيبة لحرصها على توفير خدمات عالمية المستوى في مجالي الاتصالات والمعلومات على مستوى البحرين ومنطقة الشرق الأوسط.

وكانت شركة بتلكو المشغل الوحيد لخدمة الاتصالات النقالة (الموبايل) إلى ان دخل لاعبون جدد مثل "زين - البحرين" سوق الاتصالات في المملكة في عام 2003 لتكون ثاني مشغل للهواتف النقالة، تلتها شركة "فيفا – البحرين" في عام 2010.