إطلاق خدمة نقل الأرقام بين شركات الاتصالات في البحرين

أطلق رئيس مجلس إدارة هيئة تنظيم الاتصالات، محمد العامر، خدمة نقل الأرقام بين مشغلي خدمات الاتصالات في البحرين، الذي يبدأ اليوم (الأحد)، وقال إنه جاء نتيجة «للمطالبات الكثيرة»، وكذلك لتشجيع المنافسة الشريفة والفعالة وإزالة أي عوائق تقف دون حرية أرقام المشتركين.

وبيّن العامر أن نقل الأرقام حق من حقوق المشتركين «إضافة إلى اعتقادنا بأن هذه الخدمة تمثل أداة حيوية لتحفيز المنافسة بين شركات الاتصالات، وكسر أي شكل من أشكال الاحتكار لخدمة تطوير السوق المحلية».

وأضاف «في هذا الإطار، فإننا نتوقع أن تصل نسبة المشتركين الراغبين في نقل أرقامهم إلى 20 في المئة من إجمالي عدد مشتركي خدمة الموبايل في مملكة البحرين».

ويبلغ عدد المشتركين نحو 1.4 مليون مشترك في مملكة البحرين التي يبلغ عدد سكانها 1.2 مليون نسمة؛ أي أقل من عدد المشتركين؛ إذ إن البعض لديه أكثر من جهاز.

وتعمل 3 شركات اتصالات على تقدم خدمات الهاتف الجوال، في حين أن عدد الشركات التي تقدم خدمة الهاتف الثابت أكثر من ذلك نتيجة فتح السوق أمام المنافسة في العام 2003. والشركات الرئيسية هي، شركة البحرين للاتصالات (بتلكو)، وشركة «زين البحرين»، وشركة «فيفا».

وأضاف العامر «ارتأينا في الهيئة أن تكون المرحلة الأولى لتطبيق نقل أرقام الهواتف المتنقلة، والتي تبدأ غداً (اليوم) الأحد (الموافق 17 يوليو/تموز 2011)، على أن تعقبها المرحلة الثانية التي سيتاح فيها نقل أرقام الهواتف الثابتة وذلك في 4 أكتوبر/تشرين الأول المقبل».

كما أعرب عن اعتقاده بأن «الخدمة تمثل أداة حيوية لتحفيز المنافسة بين شركات الاتصالات، وكسر أي شكل من أشكال الاحتكار، بما يخدم في المحصلة تطوير السوق المحلية».

وخدمة نقل الأرقام، هي إحدى مبادرات هيئة تنظيم الاتصالات والتي من شأنها تحقيق رؤية الهيئة في خلق بيئة للاتصالات تعزز الترابط الاجتماعي والرخاء الاقتصادي في مملكة البحرين، وتحفيز المنافسة بين مقدمي الخدمات لتحسين جودة الخدمات؛ فضلاً عن تقديم الخدمات المبتكرة للمستهلك.

من جانبه، أوضح المدير العام للهيئة، محمد بوبشيت، في بيان رسمي، أن الخدمة الجديدة تأتي «لتمكين المشتركين من نقل أرقامهم بين المشغلين المرخص لهم بسهولة وبحرية بدافع تحفيز المنافسة بين المشغلين والذين سيركزون بدورهم على الحفاظ على ولاء المستهلك بتقديم أفضل الخدمات والعروض، وهذا حدث مهم بالنسبة إلى مملكة البحرين والذي من شأنه أن يحفز المنافسة في سوق الاتصالات المتنقلة والثابتة إلى حد كبير».

وأضاف «لقد أخذنا بالاعتبار أفضل الممارسات الدولية سواء من حيث التنفيذ التقني، وتعيين الشركاء المناسبين لتنفيذ النظام المركزي لهذه الخدمة، وذلك وفقاً لإجراءات تتسم بالشفافية والموضوعية. نحن سعيدون جداً بهذا الإنجاز المهم ونتوقع رداً مماثلاً من قبل المستهلكين».

وباستطاعة المشترك إجراء عملية نقل الأرقام عدة مرات، وفي أي وقت، حتى بعد دقائق من إنشاء حساب جديد أو بعد نقله بالفعل إلى مشغل آخر، في حين تجرى عملية نقل الأرقام «بإشراف المشغل المتلقي»؛ إذ يتحتم على المشترك الاتصال بالمشغل الجديد فقط، ولا يسمح للمشغل القديم بأن يتصل مباشرة بالمشترك بهدف محاولة إقناعه بالعودة وذلك لمدة 3 أشهر.

لكن الهيئة، المسئولة عن تنظيم قطاع الاتصالات ذكرت أن المشترك يبقى «ملتزماً بتسديد الالتزامات والمستحقات المالية للمشغل القديم، بما في ذلك أقساط الهواتف النقالة». ويحتسب رسم نقل الرقم يبلغ 4 دنانير للهاتف النقال، و6 دنانير للهاتف الثابت، في حين تتم عملية نقل الأرقام خلال 3 أيام للهواتف المتنقلة، و6 أيام للهواتف الثابتة.

إلى ذلك، قال مدير إدارة تقنيات المعلومات والاتصالات بالهيئة، أحمد الدوسري: «لقد طرحنا نظاماً من أولوياته راحة المستهلك؛ إذ يمكّنه من إجراء خدمة نقل الأرقام بمرونة وحرية. كما نتطلع من خلال هذه الخدمة إلى تحفيز المنافسة في سوق الاتصالات بمملكة البحرين».

وقد تم اختيار أنظمة «Systor Intereurope» لتنفيذ وتشغيل نظام نقل الأرقام المركزي، ويقوم هذا النظام بتنسيق وتبادل طلبات نقل الأرقام والاتصالات والرسائل بين المشغلين المرخص لهم.

ويحتفظ هذا النظام بقاعدة بيانات موثوقة من الأرقام المنقولة، ويقوم بقياس أداء جميع المشغلين المرخص لهم المشاركين في عملية نقل الأرقام، وذلك لضمان دعم حقوق ومسئوليات جميع الأطراف التي لها علاقة بعملية نقل الأرقام. وتستضيف بدالة إنترنت البحرين هذا النظام لتسهيل وصول المشغلين إليه