الإطلاق التجاري لمشاركة الشبكات فيما بين "اتصالات" و "دو" في ديسمبر 2011 لتوسيع خدمات الهاتف الثابت والانترنت

أعلنت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في دولة الإمارات اليوم أنه سيصبح بمقدور العملاء قريباً (سواءً كانوا أفراداً أم شركات) الاختيار ما بين مشغلي الاتصالات (اتصالات – دو) في مجال خدمات الاتصال الصوتي والإنترنت الثابت ذي النطاق العريض، وأصبح هذا الأمر ممكناً بإطلاق خدمة "نفاذ السيل الرقمي" بشكل تجريبي والتي تسمح بمشاركة الشبكات فيما بين المشغلين.

وبدأت "إتصالات" و"دو" في الـ 14 من يوليو 2011 الإطلاق التجريبي لهذه الخدمات الجديدة لعدد محدود من العملاء، وتم استكمال الترتيبات اللازمة لهذا الإطلاق بين المشغلين والتي حصلت كذلك على متابعة الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات. ويعتبر الإطلاق الحالي المرحلة التجريبية الأخيرة للمشروع والمخصصة لتقييم كافة أوجه الخدمة ومن ضمنها أنظمة مواجهة العملاء، والأنظمة ما بين المشغلين، وعملية الطلب والتخصيص والقدرات التقنية، ويركز هذا الإطلاق التجريبي بصورة أساسية على تقييم تجربة المستخدمين.

وقال محمد الغانم، مدير عام الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في معرض تعليقه على الموضوع: "ها نحن الآن على أعتاب الدخول في مرحلة جديدة من المنافسة في مجال الهواتف الثابتة، ونأمل بأن يتم تنفيذ المرحلة التجريبية الأخيرة بنجاح وذلك حتى نرى إطلاقاً تجارياً للمشروع بحلول نهاية العام الجاري".

وسيركز الإطلاق التجريبي بصورة أساسية على تقديم خدمات الإنترنت السريع وشبكات الأعمال الخاصة الافتراضية وخدمات الاتصال الصوتي الثابتة. ويخطط المشغلون إلى توسيع اتفاق "نفاذ السيل الرقمي" ليشمل خدمات تلفزيون بروتوكول الإنترنت خلال مرحلة لاحقة وذلك عند استكمال عدد من المتطلبات التقنية والتجارية. وسيُطلب إلى العملاء المشاركين في هذه المرحلة تقديم آرائهم حول الخدمة إلى المشغلين وإلى الهيئة بهدف تقييم تجربة العملاء خلال هذه المرحلة، حيث سيعطي هذا الأمر كلاً من "اتصالات" و"دو" الفرصة لإصلاح وتجاوز أية نواقص في النظام قبل الإطلاق التجاري الكامل والمقرر أن يتم خلال شهر ديسمبر 2011 بناءً على النتائج وعلى التغذية الراجعة من العملاء.

يشار إلى أن شركة "دو" أطلقت خدماتها في بداية 2007 عبر طرح خدمات الهاتف المتحرك في مختلف أرجاء دولة الإمارات، مع تقديم خدمات الهاتف الثابت والانترنت لبعض المناطق الحرة في إمارة دبي فقط.

ولاتزال المنافسة في ما عدا الهاتف المتحرك ضمن قطاع الاتصالات الإماراتي غير واضحة المعالم، حيث تسيطر شركة اتصالات على جل خدمات الهاتف الثابت وخدمات الانترنت في الإمارات، وتأجل موضوع تبادل الشبكات المشار إليه أعلاه بين دو واتصالات لفترات عدة، كذلك لم يتم حتى الان الاتفاق على خدمة نقل أرقام المشتركين.