17 ألف مشترك لـ"اتصالات" و53 ألفاً لـ”دو” من مستخدمي الهواتف المقلدة

بدأت كل من “اتصالات” و”دو” في ارسال رسائل نصية إلى مشتركي الهواتف المقلدة تنذرهم بقطع كافة خدمات الاتصالات عن هواتفهم بحلول يناير المقبل 2012 بعد اتمام حصر شامل لكافة مستخدمي تلك الهواتف وتحديد حصة كل مشغل في اجمالي الخطوط العاملة على هواتف مقلدة .

وبحسب مسؤولي الشركتين فقد رصدت شركة اتصالات نحو 17 ألف مشترك يستخدمون خطوطها على هواتف مقلدة، بينما جاءت النسبة الأكبر من مستخدمي تلك الهواتف لشركة “دو” التي حددت 53 ألف مشترك من ضمن عملائها يستخدمون هواتف غير أصلية .

وأضاف المسؤولون في تصريحات ل”الخليج” أن الحملة ستطبق تدريجياً على مرحلتين الأولى سيتم من خلالها ارسال الرسائل النصية حتى يتم إعلام كافة المشتركين بقطع الخدمة ثم سيتم في مرحلة لاحقة الاتصال بالمشتركين ومطالبتهم بتغيير الهواتف وذلك للحفاظ على حقوق العملاء بشكل كامل .

وأكدوا أن الخدمات بشكل فني سوف تقطع عن الهواتف فقط، حيث بمقدور العميل استخدام خط هاتفه المتحرك بشكل عادي من خلال أي هاتف آخر مدعوم وغير مقلد .

وقال جابر الجناحي نائب الرئيس للاتصال في مؤسسة “اتصالات” إن المؤسسة تحرص بشكل كامل على مستويات جودة الخدمات التي تقدمها لعملائها إضافة إلى أمن المستهلك من مخاطر استعمال هواتف غير مأمونة وهو ماسعت إليه اتصالات في التنسيق مع الهيئة بشكل كامل في إنذار عملائها من مستخدمي تلك الهواتف توطئة لقطع خدمات الاتصالات بشكل كامل بداية العام المقبل .

وينعكس استخدام تلك الهواتف غير المدعومة بشكل سلبي على شركات الاتصالات من خلال الضغط الفني الذي تتحمله الشبكات بالاتصال مع تلك الهواتف ولاسيما في الهواتف الذكية أو ال”سمارت فون” ورصدت الشركة شكاوي عديدة من قبل مستهلكين يستخدمون تلك الهواتف من رداءة خدمات الاتصالات وهو مايمثل عبئاً مزدوجاً على الشركة من حيث ما تتعرض له من تأثر في البنية التحتية وشبكة الاتصال إلى جانب تأثر حقوق المستخدمين في ما يخص حصولهم على مستويات الجودة المقررة للخدمة، واضاف ان الشركة قد حددت نحو 17 ألف مشترك يستخدمون خطوط اتصالات من خلال أجهزة مقلدة .

من جانبه أكد فريد فريدوني الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في “دو” التزام الشركة التام باستراتيجية وخطط الهيئة الرامية إلى تحديد جميع أرقام التعريف المزورة للهواتف المتحركة العاملة بالدولة وهو ما سيسهم في حماية المستخدمين من مزالق استخدام هواتف دون المعايير المطلوبة مما يصب في تحقيق المصلحة الوطنية .

وأضاف ان “دو” قد قامت بحصر كافة مشتركيها من مستخدمي الهواتف المقلدة عن طريق الشبكة وبلغ اجماليهم نحو 53 ألف مشترك من اجمالي عدد مستخدمي تلك الهواتف في الدولة . وعن طرح عروض سعرية خاصة بتلك الفئات أشار إلى أن الشركة ستكتفي بإعلام المشتركين عن عروض بديلة للأجهزة من خلال عروضها المعتادة ولاسيما على صعيد الهواتف الذكية .