المدير التنفيذي بالشركة : فودافون أطلقت 8 عروض ترويجيّة خلال 6 أشهر

أكّد المهندس محمد اليامي المدير التنفيذي للشؤون الخارجيّة بشركة فودافون قطر أن الشركة أطلقت 8 عروض ترويجيّة خلال الشهور الستة الأخيرة، لافتاً إلى أنّ الشركة معروفة بعروضها المستمرّة والمتميّزة على دوام السنة، والتي تضمن أفضل عروض التوفير على الفواتير.

وقال لـ الراية: في الوقت الحالي أطلقنا عرضاً على باقات "برودباند" الجوّال الخاصّة بالاشتراك الشهري، والذي من خلاله يستطيع العميل الاستفادة من خصم يصل إلى 500 ريال طيلة الأشهر الخمسة المقبلة شرط التسجيل في الخدمة قبل 31 يناير 2014، حيث يُتيح هذا العرض للعملاء فرصة الحصول على الباقة الأساسية لـ "برودباند" الجوّال والتي تُقدّم 2.5 جيجابايت بقيمة 70 ريالاً بدلاً من 100 ريال شهريًّا وذلك لمدّة 5 أشهر، أو باقة "برودباند" الجوّال المتميّز ذات الـ 7 جيجابايت بـ 100 ريال بدلاً من 200 ريال شهريًّا وذلك لخمسة أشهر، أو باقة "برودباند" الجوّال الفائق ذات الـ 15 جيجابايت بـ 200 ريال بدلاً من 300 ريال وذلك أيضًا لمدّة خمسة أشهر، وهذا العرض متوفّر لعملائنا الحاليين والجدد من الأفراد والمؤسّسات.

وأضاف: إلى جانب ذلك، أطلقنا مؤخرًا منتجات وخدمات خاصة لعملائنا من المؤسّسات، ومنها الأولى من نوعها في قطر، فعلى سبيل المثال، أصبحت فودافون أوّل شركة في قطر تطلق حلول إدارة الأجهزة الآمنة، والتي تساعد الشركات على حماية بياناتها بفضل توفير الدعم الكامل، وتتيح حلول إدارة الأجهزة الآمنة من فودافون إمكانية تحكّم مديري تقنية المعلومات في المؤسّسة بجميع الهواتف الذكيّة والأجهزة اللوحيّة عن بعد، كما تنفرد فودافون قطر اليوم بتقديم حلول المؤتمرات الصوتيّة للشركات، بهدف مساعدتها في تعزيز الإنتاجيّة بتكلفة مناسبة تمكّنها من إدارة عملياتها بصورة أكثر فاعلية، موضحًا أن خدمات المؤتمرات الصوتيّة تتوافر منذ فترة طويلة في كثير من الدول، إلاّ أنّ خدمة الرقم المحلي المجاني تعتبر إلى يومنا خدمة غير مسبوقة في قطر، وتعتبر شركة الاتصالات "فودافون" هي الأولى التي تطلق حلول عقد المؤتمرات الصوتية على رقم محلي مجاني للشركات في قطر.

وأضاف: بالإضافة إلى ذلك، أطلقنا عرضاً آخر في بداية ديسمبر 2013 لعملاء الباقات الشهريّة الحاليين والجدد، والذين يستطيعون من خلاله التوفير في فواتيرهم لفترة خمسة أشهر أيضاً، حيث بإمكان عملاء الباقات الذهبيّة والبلاتينيّة والماسيّة توفير 100 ريال شهريّاً، فيما يستطيع عملاء الباقات الفضّية توفير 30 ريالاً شهريّاً لمدّة خمسة أشهر.

وأكد أن الشركة تقدم أفضل المنتجات والخدمات وأكثرها ابتكاراً لعملائها، كاشفاً عن أن الشركة لديها عدد من المنتجات الجديدة ذات المستوى العالمي، التي سيتمّ إطلاقها في قطر خلال 2014، والتي من شأنها إدخال عنصر الاختلاف والتميّز، وإحداث فرق بارز في مستوى الخدمات في السوق القطرية.

وعن شكوى البعض من ضعف الإرسال، وحدوث انقطاع في حال إجراء العميل لمكالمات طويلة قال: استثمرنا أكثر من 2 مليار ريال لبناء البنية التحتية لشبكتنا، ونحن واثقون تماماً من جاهزيّتها وقوتها، ونحن نعمل دون كلل على تحسينها من خلال زيادة الاستثمارات، وبخاصّة خططنا لطرح خدمات الجيل الرابع خلال العام المالي الحاليّ، ويعني ذلك أن فودافون قطر موجودة في قلب إحدى أضخم شبكة عالميّة للاتصالات.

وقال: يُتيح لنا ذلك النطاق المرموق تقديم خدمات متميّزة للعملاء سواء كانوا يُجرون المكالمات الدولية أو أثناء سفرهم إلى مناطق أخرى حول العالم، أمّا محليّاً وبعد مرور 4 سنوات على انطلاق عمليّاتنا، فقد أصبحت شبكة فودافون قادرة على توفير التغطية لما مجموعه 100% من سكان قطر، منهم أكثر من مليون عميل يستفيدون من خدماتنا باستمرار.

وقال: خلال العام الماضي فقط قمنا بتحديث شبكتنا إلى الجيل الثالث لدعم السرعات العالية 21 ميجابيت في الثانية، وقمنا أيضاً بتنفيذ مواقع خلوية إضافية لزيادة التغطية وتحسين القدرات، إلى جانب تركيب الخلايا الداخلية المتخصصة التي تعمل على تحسين التغطية في المرافق السكنية والتجارية، وعمل تحديثات في الشبكة الأساسية وأنظمة الفواتير لدعم الخدمات والمنتجات الجديدة المرتقبة، ونحن بطور الاستثمار حالياً من أجل تحسين وضع شبكتنا بما يتماشى مع خططنا المستقبلية الطموحة في قطر في القطاعين الاستهلاكي والمؤسّسي.

وأضاف: دخلنا إلى السوق القطريّة قبل أقل من 5 سنوات بهدف تعزيز مستوى التنافسيّة في قطاع الاتصالات، واستناداً إلى سجلنا العالمي البارز، نجحنا في بناء البنية التحتيّة لشبكتنا في قطر من نقطة الصفر وكان هذا المشروع الوحيد من نوعه - أي بناء شبكة من الصفر - لمجموعة "فودافون" العالميّة خلال السنوات الــ15 الماضية، وأتاحت لنا هذه الاستراتيجيّة بناء بنية تحتيّة فائقة التطوّر والتي ستصبح قريباً من الشبكات المندمجة الوحيدة في العالم.

وقال: تشتمل أبرز مجالات استثمارات مجموعة "فودافون" المستقبليّة حول العالم وفي قطر تحديداً على خطط رئيسيّة لتطوير البنى التحتيّة بما في ذلك التطوير الشامل لتقنيات الجيل الرابع (4G) وإطلاقه في قطر خلال الـ 2014، وتعزيز التغطية لنقل الصوت والبيانات ضمن شبكات الجيل الثالث (3G)، وتوسيع استخدام كابلات الألياف، فضلاً عن تعزيز مجموعة خدمات الشركات بشكل رئيسي.

وعن شكوى البعض من قلة العروض التسويقيّة وعدم وجود إعلانات كافية عنها، قال اليامي: في الأشهر الـ 6 الأخيرة فقط، أطلقت فودافون 8 عروض استمرّت كل واحدة منها لفترة طويلة من الوقت، كما ان شركة فودافون تعتمد كل الوسائل الممكنة للإعلان عن هذه العروض، مثل الاعلانات الخارجية والراديو والصحف ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها.

وعن مطالبة البعض بأن تكون هناك خدمات إضافيّة للمسافرين حتى لا يلجأ العميل لشراء شريحة للهاتف من الدوله المسافر اليها، قال المدير التنفيذي للشؤون الخارجيّة في فودافون: بإمكان عملاء الاشتراك الشهري التمتع بخدمة جواز سفر فودافون، والذي من خلاله يستطيع العميل الاستفادة من تعرفة جوال بقيمة 75 درهمًا/ الدقيقة للاتصال وإرسال الرسائل واستخدام الإنترنت عند تجوالهم في 26 دولة وهي: السعودية، المملكة المتحدة، الهند، مصر، ألمانيا، تركيا، إيطاليا، استراليا، أمريكا، الإمارات، إسبانيا، نيوزلاندا، هولندا، اليونان، جنوب إفريقيا، إيرلندا ، غانا، رومانيا، التشيك، البرتغال، المجر، إيسلاندا، ألبانيا، مالطا، سويسرا، فرنسا.